FAQ

Dois-je télécharger chaque fichier un à un lors de ma commande ?

Afin de commander tes photocopies en ligne, tu dois en effet personnaliser ta demande en précisant le nombre de pages noir et blanc, couleurs, les finitions désirées, etc. Dès lors, il te sera demandé de télécharger chaque fichier individuellement. Si tu as besoin d’impressions sans finition particulière, tu peux également fusionner tes fichiers PDF. Tu pourras ainsi ne télécharger qu’un seul fichier.

La taille de mon fichier est supérieure à 20 Mo. Puis-je néanmoins l’imprimer ?

Bien sûr ! Il te suffit de nous envoyer ton fichier par WeTransfer (www.wetransfer.com) ou par e-mail en précisant votre numéro de commande et l’ID de votre article. Le système impose qu’un fichier soit téléchargé afin de valider votre article. Dans ce cas, tu peux télécharger une simple page blanche et nos opérateurs utiliseront ainsi le fichier reçu par WeTransfer.

Acceptez-vous des fichiers qui ne sont pas enregistrés en PDF ?

Afin de garantir une impression optimale et d’empêcher des modifications de mise en page, nous privilégions les fichiers en PDF. Si vous avez des documents Word, PowerPoint, etc., vous pouvez toujours les enregistrer en PDF.

Il suffit de cliquer sur :

  • « Fichier »
  • « Enregistrer sous ».

Une fenêtre s’ouvre. Dans le bas de la fenêtre, tu pourras sélectionner le type de fichier. Dans le menu déroulant, cliquer sur « PDF ».

J’aimerais imprimer plusieurs diapositives sur une même page. Est-ce possible ?

Notre procédé automatique d’impression ne permet pas d’adapter les mises en page. Si vous souhaitez imprimer plusieurs diapositives sur une même page, il te suffit d’imprimer en PDF, sur votre ordinateur, la présentation PDF. Dans le menu d’impression de PowerPoint, par exemple, tu pourras sélectionner la disposition des diapositives. Si tu as besoin d’une imprimante PDF « virtuelle », tu peux télécharger, par exemple, PDF Creator ou encore Microsoft Print to PDF.

Quelles sont vos délais d’impression ?

Nous imprimons ta commande sous 24 heures. La livraison dépend ensuite du transporteur. Généralement, le délai est de 24 à 48 heures pour la Belgique et de 2 à 3 jours ouvrables pour la France, les Pays-Bas et le Luxembourg.

Est-ce que votre site www.photocopies-express.be est accessible uniquement aux étudiants ?

Tout le monde peut évidemment utiliser les services de www.photocopies-express.be  by Print City veut offrir des impressions de qualité tout en offrant des prix les plus bas du marché : que vous soyez étudiant ou non !

J’aimerais faire une commande d’impression pour mon entreprise. Est-ce possible ?

Tout à fait ! Lors de la création de votre profil client, il suffit de mentionner le nom de ton entreprise, adresse et numéro de TVA. Ta facture sera envoyée par e-mail dès réception de ton paiement.

Puis-je imprimer des documents au format A3 ?

Bien sûr ! Par défaut, nous imprimons les fichiers au format A4. Si tu souhaites des impressions en A3, il suffit de mentionner le double de page lors de ta commande (ex. 1 A3 = 2 A4, donc si tu as un fichier de 15 pages en A3, tu dois mentionner 30 pages lors de votre commande). Lors de la validation de ta commande, faites-nous un petit commentaire afin que l’opérateur n’oublie pas d’adapter le format à l’impression !

Imprimez-vous uniquement des « photocopies » ? Ou imprimez-vous également des flyers, affiches, etc ?

www.photocopies-express.be by Print City est une imprimerie générale. Nous imprimons sur tous supports et ce, du format carte de visite jusqu’à la bâche de plusieurs mètres de long ! Vous pouvez commander vos impressions en ligne sur notre site www.print-city.be. Si vous avez une demande spéciale, visitez notre site www.print-city.be.

Est-ce que les fichiers sont sauvegardés ?

La confidentialité de tes fichiers est une de nos priorités. Nous enregistrons en aucun cas les fichiers téléchargés.